Aviso de privacidad
Borrador para revisión legal. Faltan los datos de la empresa (marcados entre corchetes) y la revisión de un abogado antes de darlo por definitivo.
Este aviso explica qué datos personales trata Renderlook, para qué, con quién se comparten y cómo ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (LFPDPPP).
Última actualización: 22 de octubre de 2026.
Aviso de privacidad simplificado
[RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO], es responsable de tus datos personales. Los usamos para darte el servicio de Renderlook (el sitio, el Taller y el catálogo), cuidar su seguridad y atender tus solicitudes. No los vendemos. Puedes limitar su uso o divulgación escribiendo a [CORREO DE CONTACTO]. El aviso completo está en esta misma página.
1. Quién es el responsable
[RAZÓN SOCIAL] («Renderlook»), con domicilio en [DOMICILIO], es responsable del tratamiento de tus datos personales en renderlook.com, app.renderlook.com y catalogo.renderlook.com. La persona o el área que atiende los temas de datos personales es [PERSONA O ÁREA DE DATOS PERSONALES], en [CORREO DE CONTACTO].
2. Qué datos personales tratamos
- Al visitar el sitio: los datos técnicos que tu navegador manda a cualquier página (dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas pedidas, fecha y hora). Los guarda por un tiempo limitado nuestro proveedor de hospedaje para que el sitio funcione y sea seguro.
- Al usar el Taller: lo que tú subes y guardas (diseños de colchón, fotos de telas, logos, etiquetas y los nombres que les pongas). Normalmente no son datos personales; te pedimos no incluir datos de personas en esas imágenes.
- Cuando haya cuentas: tu nombre, correo electrónico, empresa y los datos para entrar.
- Si nos escribes: tu nombre, tu correo y lo que nos cuentes.
No tratamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias para el servicio
- Mostrar el sitio, abrir el Taller, guardar tus diseños, hacer tus renders y fotos, y publicar tus catálogos.
- Cuidar la seguridad del servicio y evitar abusos (por ejemplo, el tope diario de fotos).
- Atender tus preguntas y tus solicitudes de derechos ARCO.
- Cumplir las obligaciones que nos marque la ley.
Finalidades que requieren tu consentimiento
- Mandarte novedades de Renderlook y encuestas sobre el servicio.
Hoy no hacemos nada de esto último. Si un día lo hacemos, te pediremos tu consentimiento antes y podrás negarte en cualquier momento escribiendo a [CORREO DE CONTACTO], sin que eso afecte el servicio.
4. Con quién los compartimos
Para dar el servicio usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones (encargados). Pueden estar fuera de México:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Vercel Inc. (Estados Unidos) | Hospedaje del sitio, del Taller y del catálogo. |
| Supabase Inc. (Estados Unidos) | Guardar archivos y, cuando haya cuentas, los datos para entrar. |
| Modal Labs Inc. (Estados Unidos) | Sacar las fotos de Blender en la nube. |
| Higgsfield (Estados Unidos) | La foto realista con IA, solo cuando tú la pides. |
No vendemos tus datos ni los transferimos a terceros para sus propios fines, salvo cuando la ley lo exija o lo pida una autoridad competente.
5. Cómo limitar su uso o divulgación
- Escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] y te anotamos en nuestra lista para no usar tus datos en lo que no sea necesario para el servicio.
- Lo que el Taller guarda en tu navegador lo borras tú desde la configuración del navegador (datos del sitio).
6. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos y oponerte a su uso. Manda tu solicitud a [CORREO DE CONTACTO] con:
- Tu nombre y un correo o domicilio para responderte.
- Un documento que acredite tu identidad o, si es tu representante, la de él y su representación.
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer (en rectificación, qué cambiar y el documento que lo respalde).
- Cualquier otro dato que nos ayude a encontrarlos.
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles; si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Esos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique. Es gratis; solo se cobrarían, en su caso, los costos de copias o envío.
7. Cómo revocar tu consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con el mismo procedimiento de los derechos ARCO. No tiene efectos hacia atrás y, si el dato es necesario para el servicio, puede que ya no podamos dártelo.
8. Cookies y otras tecnologías
renderlook.com no usa cookies, herramientas de analítica ni de publicidad. El Taller guarda tus diseños y preferencias en el almacenamiento de tu navegador para que funcione; no lo usamos para seguirte en otras páginas.
9. Seguridad
Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso solo para quien lo necesita y llaves de los servicios guardadas solo en los servidores.
10. Menores de edad
Renderlook es un servicio para empresas y no está dirigido a menores de 18 años.
11. Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página, renderlook.com/privacidad, con su fecha. Si cambian las finalidades, te pediremos tu consentimiento de nuevo.
12. Autoridad
Si consideras que se vulneró tu derecho a la protección de datos personales, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad que señala la LFPDPPP vigente.